ديسمبر 2022

أثر الإعلان عن توزيعات الأرباح على أسعار أسهم الشركات المدرجة في سوق فلسطين للأوراق المالية – دراسة تطبيقية

أثر الإعلان عن توزيعات الأرباح على أسعار أسهم الشركات المدرجة في سوق فلسطين للأوراق المالية، تعتبر دراسة حركة أسعار الأوراق المالية أمراً مهماً في عالم المال والاستثمار، وقـد حاول العديد من الباحثين ومنذ القرن الماضي وصف العوامل التي تقف وراء تغيرات أسـعار الأوراق المالية ومحاولة دراستها وتفسيرها للاستفادة منها في معرفة مستقبل هـذه الأسـعار.

أثر الإعلان عن توزيعات الأرباح على أسعار أسهم الشركات المدرجة في سوق فلسطين للأوراق المالية – دراسة تطبيقية قراءة المزيد »

, , ,

CUSTOMER SERVICE: UTILITY STYLE / خدمة العملاء: أسلوب المنفعة

What is customer service, utility-style? Is utility customer service
different from customer service in the hospitality, retail, banking, or other industry?
My response is yes, it is different. It is different because in a utility, we serve all customers. It is different because we deliver a product that is a necessity for customers.

CUSTOMER SERVICE: UTILITY STYLE / خدمة العملاء: أسلوب المنفعة قراءة المزيد »

,

CUSTOMER CARE EXCELLENCE / التميز في رعاية العملاء

CUSTOMER CARE EXCELLENCE, We have become a service economy. Yet few organizations are truly delighting their customers.
This chapter introduces the concept of service quality and defines what this means to the customer.
At the end of this and subsequent chapters, a checklist is provided to allow you to take practical steps to develop and sustain a customer focus within your organization.

CUSTOMER CARE EXCELLENCE / التميز في رعاية العملاء قراءة المزيد »

,

The Business Environment – fifth edition / بيئة الأعمال – الطبعة الخامسة

The Business Environment, Business activity is a fundamental and universal feature of human existence and yet the concept of ‘business’ is difficult to define with any degree of precision.
Dictionary definitions tend to describe it as being concerned with buying and selling or with trade and commerce, or the concern of profit-making organizations, and clearly, all of these would come within the accepted view of business.

The Business Environment – fifth edition / بيئة الأعمال – الطبعة الخامسة قراءة المزيد »

Corporate Governance / حوكمة الشركات

Corporate governance, a term that scarcely existed before the 1990s, is now universally invoked wherever business and finance are discussed.
The subject has spawned consultancies, academic degrees, encyclopedias, innumerable articles, conferences, and speeches.

Corporate Governance / حوكمة الشركات قراءة المزيد »

, , ,

ABC of Ear, Nose and Throat – Sixth Edition / ABC للأذن والأنف والحنجرة – الإصدار السادس

ABC of Ear, Nose and Throat – Sixth Edition, Thirty years ago Stephen Lock, then Editor of the British Medical Journal, asked me (HL) to produce a series of articles for the journal.

ABC of Ear, Nose and Throat – Sixth Edition / ABC للأذن والأنف والحنجرة – الإصدار السادس قراءة المزيد »

, , ,

Color Atlas of Ophthalmology – The Quick-Reference Manual for Diagnosis and Treatment – Second Edition / أطلس الألوان لطب العيون – الدليل المرجعي السريع للتشخيص والعلاج – الإصدار الثاني

Color Atlas of Ophthalmology – The Quick-Reference Manual for Diagnosis and Treatment – Second Edition
Blunt and penetrating facial traumas may result in eyelid laceration. The laceration may be extra marginal, may involve the eyelid margin, or may cause tissue loss.

Color Atlas of Ophthalmology – The Quick-Reference Manual for Diagnosis and Treatment – Second Edition / أطلس الألوان لطب العيون – الدليل المرجعي السريع للتشخيص والعلاج – الإصدار الثاني قراءة المزيد »

,

Entrepreneurship and Small Business – Management in the Hospitality Industry / ريادة الأعمال والأعمال الصغيرة – الإدارة في صناعة الضيافة

Entrepreneurship and Small Business – Management in the Hospitality Industry, Most of us have an intuitive understanding of what entrepreneurs are due to much-publicized activities of characters such as Richard Branson (Virgin), Anita Roddick (Bodyshop), Bill Gates (Microsoft) and others. The international hospitality industry of course has its own icons such as Charles Forte, Conrad Hilton and Ray Croc. Indeed, some of these figures have almost reached superstar status appearing on reality television programs and having cameo roles in movies.

Entrepreneurship and Small Business – Management in the Hospitality Industry / ريادة الأعمال والأعمال الصغيرة – الإدارة في صناعة الضيافة قراءة المزيد »

, ,

Project Management, Planning and Control / إدارة المشاريع – التخطيط والتحكم

Project Management, Many people and organizations have defined what a project is, or should be, but probably the most authoritative definition is that given in BS 6079-2:2000 Project Management Vocabulary, which states that a project is:
A unique process, consisting of a set of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objectives conforming to specific requirements, including constraints of time, cost, and resources.

Project Management, Planning and Control / إدارة المشاريع – التخطيط والتحكم قراءة المزيد »

,

PROJECT MANAGEMENT TOOLBOX – Second Edition / صندوق أدوات إدارة المشاريع – الإصدار الثاني

PROJECT MANAGEMENT TOOLBOX, Conventional wisdom holds that project management (PM) tools are enabling devices that assist a project manager in reaching an objective or, more specifically, a project deliverable or outcome. While this traditional role of PM tools is more than meaningful, we believe that there is greater opportunity to provide value to an organization and its project managers.

PROJECT MANAGEMENT TOOLBOX – Second Edition / صندوق أدوات إدارة المشاريع – الإصدار الثاني قراءة المزيد »

,

Cost Accounting and Financial Management for Construction Project Managers / محاسبة التكاليف والإدارة المالية لمديري مشاريع البناء

Cost Accounting and Financial Management for Construction Project Managers: All of the construction cost accounting textbooks available are focused on the role of the chief financial officer (CFO) and chief executive officer (CEO) and home office financial management biased aspects. Very few construction management (CM) university graduates will become CFOs or certified public accountants, and although some aspire to become CEOs, those opportunities will only be available for a select few, and will occur many years after graduation.

Cost Accounting and Financial Management for Construction Project Managers / محاسبة التكاليف والإدارة المالية لمديري مشاريع البناء قراءة المزيد »

, ,

GIVE AND TAKE – A Revolutionary Approach to Success / أعط وأخذ – نهج ثوري للنجاح

Give and Take just might be the most important book of this young century. As insightful and entertaining as Malcolm Gladwell at his best, this book has profound implications for how we manage our careers, deal with our friends and relatives, raise our children, and design our institutions. This gem is a joy to read, and it shatters the myth that greed is the path to success.

GIVE AND TAKE – A Revolutionary Approach to Success / أعط وأخذ – نهج ثوري للنجاح قراءة المزيد »

,

العولمة الاقتصادية – رؤى استشرافية في مطلع القرن الواحد والعشرين

العولمة الاقتصادية – رؤى استشرافية في مطلع القرن الواحد والعشرين، لا شيء يشغل المفكرين والسياسيين والاقتصاديين في أرجاء العالم أكثر من الحديث أو الكتابة عن القرن الحادي والعشرين، وكثيراً ما يتردد التساؤل: لماذا كل هذا الاهتمام والانشغال؟ أليس القرن الواحد والعشرين هو قرن آخر مثل الذي سبقه والذي سيأتي بعده في سجلات التاريخ؟

العولمة الاقتصادية – رؤى استشرافية في مطلع القرن الواحد والعشرين قراءة المزيد »

,

تحت راية القرآن – المعركة بين القديم والحديث

تحت راية القرآن – المعركة بين القديم والحديث: قد نظرت فإذا كل ما كنت أريد قوله في هذه الكلمة قد كتبته في هذه المقالات، فهي لا تدع مسألة ولا تترك شبهة ولا تزال تأخذ بيد القارئ فتضعها على غلطات أصحابنا المجددين، بل المبددين، واحدة بعد واحدة وشيئاً بعد شيء فهو منها في برهان لائح من حيث بدأ إلى حيث ينتهي، كالنجم لا يزال بعين منه أين مشى وكيف تلفت.

تحت راية القرآن – المعركة بين القديم والحديث قراءة المزيد »

,

نحو تفسير موضوعي لسور القرآن الكريم

نحو تفسير موضوعي لسور القرآن الكريم: هذه دراسة جديدة للقرآن الكريم، سبق أن قدمت نماذج منها في بعض ما كتبت.

نحو تفسير موضوعي لسور القرآن الكريم قراءة المزيد »

,

MANAGEMENT ACCOUNTING / المحاسبة الإدارية

MANAGEMENT ACCOUNTING: Traditionally, cost accounting is considered as the technique and process of ascertaining costs of a given thing.
In sixties, the definition of cost accounting was modified as ‘the application of costing and cost accounting principles, methods and techniques to the science, art and practice of cost control and ascertainment of profitability of goods, or services’.

MANAGEMENT ACCOUNTING / المحاسبة الإدارية قراءة المزيد »

,

باراك حسين أوباما – أسود في البيت الأبيض

باراك حسين أوباما – أسود في البيت الأبيض: مهما كانت نظراتك إليه ومهما ستكون سياسة هذا الرجل، لا شك أن باراك حسين أوباما دخل التاريخ الإنساني بمجرد أن انتخب رئيساً للولايات المتحدة الأميريكية.

باراك حسين أوباما – أسود في البيت الأبيض قراءة المزيد »

, ,

عندما التقيت عمر بن الخطاب

عمر بن الخطاب دليل حي على ما يفعله الإسلام بالناس، وكيف يحولهم من طغاة إلى رهبان ليل، ومن رعاة ماشية إلى صانعي حضارة وهازمي إمبراطوريات! فالرجل الذي كان يصنع صنماً من تمر ليعبده اول النهار ويأكله آخر الليلن وهو نفسه الذي قطع شجرة بيعة الرضوان كي لا يتعلق قلب بغير الله! والرجل الذي كان يكيل العذاب لمن قال لا إله إلا الله دون أن يرف له جفن، هو نفسه صار يخشى أن تتعثر دابة عند شاطئ الفرات خوفاً من أن يسأله الله: لم لم تصلح لها الطريق ياعمر؟!

عندما التقيت عمر بن الخطاب قراءة المزيد »

, ,