معلومات الكتاب
عنوان الكتاب: كوتلر يتحدث عن التسويق – كيف تنشئ الأسواق وتغزوها وتسيطر عليها
نوع المنشور: كتاب
اسم المؤلف: فيليب كوتلر
عدد الصفحات: 267 صفحة
دار النشر: مكتبة جرير
تاريخ النشر: 2014
اللغة: العربية
Information
Title: Kotler on Marketing- How to create, win, and dominate Markets
Type: Book
Author Name: Philip Kotler
Number of Pages: 267 pages
By: Jarir BookStore
Date: 2014
Language: Arabic
نص من الكتاب
هناك ثلاثة أنواع من الشركات: أولئك الذين يصنعون الأشياء، والذين يشاهدون الأشياء تحدث، والذين يتساءلون عما حدث. – مجهول هناك نوعان من الشركات: تلك التي تتغير وتلك التي تختفي.
1. اربح من خلال جودة أعلى
2. اربح من خلال خدمة أفضل
3. اربح من خلال انخفاض الأسعار
4. اكسب من خلال حصة سوقية عالية
5. اكسب من خلال التكيف والتخصيص
6. الفوز من خلال التحسين المستمر للمنتج
7. اكسب من خلال ابتكار المنتجات
8. اربح من خلال دخول أسواق عالية النمو
9. الفوز من خلال تجاوز توقعات العملاء
ليس لدى الشركة إستراتيجية حقاً هي أنها تؤدي نفس الأنشطة مثل منافسيها، ولكن بشكل أفضل قليلاً. إنه ببساطة أكثر فعالية من الناحية التشغيلية. نشاط تجاري يتمتع باستراتيجية قوية عندما يكون لديه نقاط اختلاف قوية عن استراتيجيات المنافسين. تمكنت الشركات أخيراً من جعل أقسام المحاسبة لديها لتوليد أرقام حقيقية للربحية حسب القطاع والعميل الفردي والمنتج والقناة والوحدة الجغرافية. تركز الشركات الآن اهتمامها على العملاء والمنتجات والقنوات الأكثر ربحية. إنهم يصوغون حزم المكافآت لعملائهم الأكثر ربحية. تقوم معظم الشركات الآن بتعهيد 60 بالمائة من أنشطتها ومتطلباتها. يُظهر معظم المشترين تفضيلاً واضحاً للقاء مندوبي المبيعات على شاشات الكمبيوتر بدلاً من المكتب. هناك قدر متزايد من البيع الشخصي يحدث عبر الوسائط الإلكترونية، حيث يرى البائع والمشتري كل منهما على شاشات الكمبيوتر في الوقت الفعلي. مندوبو المبيعات يسافرون أقل، وشركات الطيران في الحجم. نشاط تجاري يتمتع بإستراتيجية قوية عندما يكون لديه نقاط اختلاف قوية عن استراتيجيات المنافسين.
تمكنت الشركات أخيراً من جعل أقسام المحاسبة لديها لتوليد أرقام حقيقية للربحية حسب القطاع والعميل الفردي والمنتج والقناة والوحدة الجغرافية. تركز الشركات الآن اهتمامها على العملاء والمنتجات والقنوات الأكثر ربحية. إنهم يصوغون حزم المكافآت لعملائهم الأكثر ربحية.
تقوم معظم الشركات الآن بتعهيد 60 بالمائة من أنشطتها ومتطلباتها.
يُظهر معظم المشترين تفضيلاً واضحاً للقاء مندوبي المبيعات على شاشات الكمبيوتر بدلاً من المكتب. هناك قدر متزايد من البيع الشخصي يحدث عبر الوسائط الإلكترونية، حيث يرى البائع والمشتري كل منهما على شاشات الكمبيوتر في الوقت الفعلي. مندوبو المبيعات يسافرون أقل، وشركات الطيران تتقلص في الحجم.
لا يمكن أن يكون التسويق معادلاً للبيع لأنه يبدأ قبل وقت طويل من حصول الشركة على منتج. التسويق هو الواجب المنزلي الذي يضطلع به المديرون لتقييم الاحتياجات، وقياس مداها وكثافتها، وتحديد ما إذا كانت هناك فرصة مربحة. يحدث البيع فقط بعد تصنيع المنتج. يستمر التسويق طوال عمر المنتج، في محاولة للعثور على عملاء جدد، وتحسين جاذبية المنتج وأدائه، والتعلم من نتائج مبيعات المنتج، وإدارة المبيعات المتكررة.
Text from the book
There are three kinds of companies: those who make things happen, those who watch things happen, and those who wonder what’s happened. – Anonymous There are two kinds of companies: those who change and those who disappear.
1. Win Through Higher Quality
2. Win Through Better Service
3. Win Through Lower Prices
4. Win Through High Market Share
5. Win Through Adaptation and Customization
6. Win Through Continuous Product Improvement
7. Win Through Product Innovation
8. Win Through Entering High-Growth Markets
9. Win Through Exceeding Customer Expectations
A Company doesn’t really have a strategy is it performs the same activities as its competitors, only a little better. It is simply operationally more effective. A business as having a robust strategy when it has strong points of difference from competitors’ strategies. Companies have finally managed to get their accounting departments to generate real numbers on profitability by segment, individual customer, product, channel, and geographical unit. Companies are now focusing attention on their most profitable customers, products, and channels. They are formulating reward packages for their more profitable customers. Most companies now outsource 60 percent of their activities and requirements. Most buyers are showing a distinct preference for meeting salespeople on their computer screens rather than in the office. An increasing amount of personal selling is occurring over electronic media, where the buyer and seller see each on their computer screens in real-time. Salespeople are traveling less, and airlines are in size. A business as having a robust strategy when it has strong points of difference from competitors’’ strategies.
Companies have finally managed to get their accounting departments to generate real numbers on profitability by segment, individual customer, product, channel, and geographical unit. Companies are now focusing attention on their most profitable customers, products, and channels. They are formulating reward packages for their more profitable customers.
Most companies now outsource 60 percent of their activities and requirements.
Most buyers are showing a distinct preference for meeting salespeople on their computer screens rather than in the office. An increasing amount of personal selling is occurring over electronic media, where the buyer and seller see each on their computer screens in real-time. Salespeople are traveling less, and airlines are shrinking in size.
Marketing cannot be equivalent to selling because it starts long before the company has a product. Marketing is the homework that managers undertake to assess needs, measure their extent and intensity, and determine whether a profitable opportunity exists. Selling occurs only after a product is manufactured. Marketing continues throughout the product’s life, trying to find new customers, improve product appeal and performance, learn from product sales results, and manage repeat sales.